• 积分是如何累计的?

    会员入住酒店所得的积分仅限会员本人本卡到门店入住后离店获得,会员获取的房费积分等于会员入住房间的单间总房价乘以会员级别对 应的积分倍数。除此以外,我们将不定期推出积分奖励,如通过参加调研、网上预订赠送、推荐会员奖励等各种形式获取更多积分,详见活动通知。

  • 积分是否有有效期?是否可以把我的积分转给我朋友的卡?

    每笔积分的有效期为2年(顺延年),会员账户内的积分不能转让或合并给他人。若过期前未有使用,将视为自动放弃该权利,积分过期系统将自动扣除不能再使用。

  • 酒店的其他消费是否能累计积分?

    会员卡的积分仅限于累计持卡人本人入住酒店所消费的房费总额,除此以外,客人在酒店的其他消费(餐饮、洗衣、会议、商务等)是不予累计积分的。

  • 我已经入住了酒店,为什么积分还没有累计上?

    会员本人以会员身份及会员价格入住酒店并结账离店后,系统自动将对客人的入住成交情况进行核实,若确认无误则积分将在2个工作日内到账, 积分到账时间以系统自动同步时间为准。如果您还是对您的积分有任何疑问,可以致电400热线。

  • 如果我延住、提前离店、临时在前台修改房型,积分该如何累计?

    如果您的行程有变,发生延住、提前离店、临时在前台修改房型等情况,积分将按照持卡人本人实际入住成交房费金额累计。

  • 我住了两天之后才买的会员卡,是不是可以把前面的积分都补上?

    非常抱歉,积分奖励只是针对会员,您还没有成为会员之前,是不能享受会员待遇的,即不能累计积分。

  • 积分可以用来干什么?

    积分可以用于兑换酒店为您准备的礼品。积分越高可以兑换的礼品越丰厚,您可以使用有效的积分余额兑换礼品、免费客房、免费早餐、升级会员级别等。

  • 如何使用积分兑换礼品?

    如果您需要兑换礼品,只需要以会员身份登录官网进入积分商城兑换即可。

  • 我想先看一下礼品实物再决定是否兑换,可以吗?

    由于部分礼品是在您兑换以后再向供应商及时采购的,所以无法满足您的要求。如果您希望了解礼品的详细情况,您可以登录官网参考所列礼品图片和说明。

  • 是否可以使用我的会员积分兑换礼品后送给我的朋友?

    可以,您只需要在兑换礼品时将您朋友的姓名、地址、邮编、电话等信息填写准确即可。

  • 我可以为家人、朋友或同事兑换免费房么?

    为了确保会员的权益,会员若想用自己的积分为家人、朋友或同事兑换免费房;需亲自陪同入住客人办理登记入住,或将自己注册会员时使用的有效证件的复印件注明入住客人姓名、入住时间、来店日期、房型和联系电话一同传真至酒店前台;