金色逸站贵宾厅消费券
活动时间: 2019-07-182020-01-31

库存数量:89件

礼品类型:劵类礼品

品牌:金色逸站

已有:111人兑换

兑换数量:

产品参数:

 一、兑换规则

1. 本产品兑换之后不可取消,不退还积分;
2. 兑换后消费券码可赠送他人使用,每个消费券码最多1人使用;
3. 产品有效期截至2020年01月31日,过期无效;
4. 本产品不可兑换现金;
5. 数量有限、兑完截止;
 
二、兑换服务内容
金色驿站贵宾厅消费券价值150元,所包含的服务具体如下:
1. 提供贵宾厅休息服务;(不限时)
2. 提供咖啡、茶水、饮品服务;(茶水、咖啡可续杯)
3. 提供休闲小食品一份;
4. 提供报刊阅览服务;
5. 提供乘机/乘车提醒、指引服务;
6. 无线上网;
温馨提示:如需享受其他增值项目,请另行向金色逸站服务人员咨询。
 
三、兑换服务网点





四、疑难解答及客诉处理办法
1. 如找不到服务点
兑换使用时找不到金色逸站所在服务点,请致电维也纳客服,客服将提供对应地点的前台电话,由金色逸站将派专人给客人指引。
2. 兑换后因通讯问题未能收到验证码
确认兑换后收不到金色逸站消费券码,可在积分兑换订单内查看消费券码。
3. 体验不满意投诉
如在享受服务过程中发现内容与兑换信息不符或服务质量不符合要求:
1) 可当面维权直接向金色逸站服务人员反馈;
2) 可直接致电金色逸站对接人受理客户投诉,并立即处理。针对所有投诉,在工作日内客户可以拨打010-84926666转贵宾厅管理部或发送邮件至(xiajinling@jsj.com.cn)进行处理,非工作日可拨打(4006101688-6服务时间9:00-17:30)进行处理,金色站专属受理人在15分钟内进行响应。
3) 如以上途径仍不满意,可直接致电至维也纳酒店客服热线4008882888,也可发邮件至crs@wyn88.com协助维权。




 

兑换须知及注意事项:

  • 礼品更新:礼品不定期更新,兑完即止,兑换申请以审核结果为准;礼品图片仅供参考,具体礼品以收到的实物为准;
  • 兑换方式:礼品申请兑换只能登录官网/APP提交;
  • 兑换审核:审核时间为每周五(遇节假日顺延);如兑换信息不全或明显虚假信息,将取消您的申请;
  • 配送范围:礼品的发送仅限于中国大陆地区,同时请用中文填写地址;
  • 邮寄信息:地址、邮编、收件人、联系电话和e-mail地址;如信息填写不全,将可能取消您的申请;
  • 配送方式与费用:以快递形式邮寄;快递费用将由维也纳酒店承担;如因地址不详或邮寄信息错误等原因导致礼品无法送达,重新邮寄的费用需由您自理;
  • 配送时间:审核(积分扣除)后25天内可收到礼品,若未收到礼品,请在35天内联系400热线,逾期视放弃礼品兑换,将不予以赔偿;
  • 取消或更改:如果是由于礼品质量问题,可以致电400热线提出调换要求,经调查核实之后,确属礼品本身的质量问题,我们将会协助调换;如收到礼品与实际兑换礼品不一致或者有损坏,请当场拒收并且退回,同时致电400热线反馈,否则,无法接受调换礼品的要求。